Christian Heinrich

Führungskraft mit Haltung, Klarheit – und einer Portion Humor.

Ich bringe über 20 Jahre Erfahrung im Bereich Kundenservice, Support und Operations mit – primär in der Tech-Branche.
Meine Überzeugung: Wer mit Freude führt, wird auch mit Freude gefolgt.
Ich gebe Richtung, setze klare Linien – aber lasse Raum für Eigenverantwortung, Entwicklung und echtes Miteinander.

Ich suche Rollen mit Sinn, Tiefe und Gestaltungsspielraum – in denen ich meine Erfahrung einbringen kann, um Organisationen menschlicher und gleichzeitig leistungsfähiger zu machen.

„Ich bringe Klarheit, Haltung und eine Portion Humor in die Führung – ich setze auf Vertrauen, nicht Kontrolle, und freue mich, wenn meine Impulse selbstständig weitergedacht werden.“

Top-Schwerpunkte

• Strategisches Operations Management
  → Führung & Skalierung kundenorientierter Organisationen

• Customer Experience & Service Excellence
  → Exzellente Kundenbindung durch exzellente Prozesse

• Führung & Teamaufbau
  → Entwicklung von Teams mit Vertrauen, Struktur & Klarheit

• Change-Management & Transformation
  → Wandel gestalten, nicht nur begleiten

• Kommunikation & Kulturentwicklung
  → Klartext, Zuhören, Raum geben

Was mich als Führungskraft auszeichnet

• Empathie – Ich verstehe Menschen. Kolleg:innen wie Kund:innen.

• Verantwortung – Ich handle auch dann, wenn’s unbequem wird.

• Konfliktfähigkeit – Ich weiche nicht aus, sondern finde Lösungen.

• Gestaltungswille – Ich warte nicht – ich bewege.

• Kommunikation mit Haltung – Klar, offen, mit einem Lächeln.

Interesse an Zusammenarbeit?

Ich suche kein Spielfeld – ich suche Wirkung.
Wenn Sie jemanden suchen, der mit Klarheit, Tiefe und Menschlichkeit führt, freue ich mich auf das Gespräch.